About this role
Véritable chef d'orchestre du service Events ?, vous secondez le Sales Manager dans ses missions quotidiennes et accompagnez l'équipe des Chefs de Projet pour faire de chaque événement une réussite ! De la première prise de contact à la facturation finale, vous pilotez les projets de A à Z : qualification des demandes, élaboration des devis et contrats, négociation commerciale, suivi des réservations et coordination opérationnelle. Votre objectif ? Offrir une expérience client mémorable tout en développant le chiffre d'affaires de Mama Shelter. ?
Véritable référent(e) de l'équipe Events, vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs. Vous assurez le suivi de l'activité, le reporting commercial et veillez au respect des procédures, des budgets et de la politique tarifaire. Sur le terrain, vous coordonnez les différents services d'hébergement, restaurant, bar et cuisine afin de garantir le bon déroulement des événements et la satisfaction des clients. Réactif(ve) et organisé(e), vous savez anticiper les imprévus et faire face à toutes les situations avec le sourire ! ?
Côté commercial, vous contribuez à l'élaboration du plan d'action et au développement du portefeuille clients. Prospection, fidélisation, rendez-vous avec les agences MICE, salons professionnels et création de nouvelles offres : vous êtes force de proposition pour faire rayonner Mama Shelter et saisir toutes les opportunités de croissance. ?