About this role
Contexte de la missionRecherche un IT Project Manager IA expérimentéObjectifs et livrablesPiloter, dans le cadre du programme XXX AI et d'un incabateur l'exécution de projets opérationnels IA sur ServiceNow.La mission couvre le management de bout en bout, la gouvernance, le suivi de livraison, du budget, du ROI et des jalons pour des cas d'usage tels que Knowledge Management 2.0, Virtual Agent non-ITSM, Next Best Steps, Ticket Quality, Real-Time AI Prediction, Predictive Intelligence, Process Mining, Incident Change Correlation, Agent Builder et Fulfiller Capabilities.
Le consultant devra animer les boucles d'incubation Feasibility Study, PoC/PoV, Integration et Industrialization, coordonner les Product Owners, Tech Leads, Data Engineers, parties prenantes internes et partenaires externes, avec une collaboration régulière avec des équipes offshore. Les livrables incluent project charters, master planning, dashboards hebdomadaires et mensuels, rapports de faisabilité et de PoC, artefacts d'exécution, roadmap d'industrialisation, documentation de hand-over, registre risques et dépendances, plan de conduite du changement et plan de communication. Compétences demandéesBusiness Agility ExpertSN_Agent Virtuel ExpertAGILE ExpertSN_Gestion des Services Informatiques ( ITSM) ExpertService now ExpertLarge Language Models (LLM) Expert