About this role
-Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clientsAssurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact