About this role
Nous vous proposons le challenge suivant.Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et prospects. Vous prenez en charge les demandes commerciales entrantes et assurez le suivi des dossiers courants, de la réception de la demande jusqu'à la signature du contrat : Réceptionner, traiter les demandes commerciales entrantesQualifier les besoins des clients en tenant compte de leurs attentesConseiller les clients et leur proposer des solutions personnaliséesÉlaborer des propositions commerciales et des devis en tenant compte des disponibilités, de la politique tarifaire et des conditions de vente de l'établissement.
Valoriser les prestations de l'hôtel et identifier les opportunités de ventes additionnelles. Assurer les relances commerciales et le suivi des devis afin de transformer les demandes en réservations confirmées. Formaliser les confirmations commerciales et les contratsAssurer le suivi des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à leur transmission aux eventsVeiller à la fiabilité et à la mise à jour des informations commerciales dans le CRM (Delphi)Participer aux visites clients, aux réunions de préparation