About this role
L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Votre mission
- Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement.
- Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise.
- Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) Vous apprendrez à connaître le secteur géographique et appréhenderez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Attention le poste n 'est pas logéDe formation BAC+2 minimum , idéalement en lien direct avec le tourisme (ex : BTS Tourisme). Vous avez déjà une expérience en hôtellerie de plein air ou le profond désir de découvrir le monde du camping haut de gamme. Vous disposez de connaissances solides en anglais, et allemand (indispensable) Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques word et excel, ainsi qu'un logiciel de réservationAvantages- Prime logement 300 brut en plus du salaire