About this role
- Rattaché(e) au service exploitation maritime, vous assurez la gestion complète des opérations de transport international, principalement dans le domaine des marchandises réglementées.À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Gestion des opérations de transport- Organiser et coordonner les expéditions maritimes import, export, cross-trade et door-to-door.- Assurer le suivi des instructions clients et veiller au respect des engagements opérationnels.- Contrôler la conformité documentaire et réglementaire des dossiers.- Constituer et suivre les dossiers d'exploitation jusqu'à leur clôture.- Transmettre les éléments nécessaires aux services douane et aux différents intervenants de la chaîne logistique.- Assurer un suivi régulier auprès des clients et partenaires.
- Cotation et relation commerciale- Réaliser les cotations pour les clients et les réseaux partenaires.- Négocier les conditions tarifaires et opérationnelles avec les transporteurs et prestataires.- Participer à la recherche et à la sélection de nouveaux fournisseurs en fonction des besoins spécifiques des clients.
- Suivi qualité et administratif- Veiller à l'application des procédures internes et des normes qualité.- Identifier, enregistrer et traiter les non-conformités ou réclamations clients.- Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives ou préventives lorsque nécessaire.- Assurer la facturation des dossiers dans le respect des délais et des conditions tarifaires définies.- Gérer les réserves éventuelles conformément aux procédures en vigueur.