About this role
- Le posteRattaché(e) au Directeur Général, vous deviendrez la référence technique de nos instruments auprès des clients, des commerciaux et de la production.
- Votre objectif : maîtriser l'ensemble de nos produits, de leurs principes physiques à leur utilisation chez le client.-------------------------------------------------------------------------------------Vos missionsSupport technique client* Traitement des demandes techniques à distance, interventions sur site (installation, mise en service, diagnostic, dépannage)* Formation des clients à l'utilisation des instrumentsAppui aux commerciaux* Accompagnement lors des visites techniques et des démonstrations* Apport d'expertise à l'argumentation commercialeAppui à la production* Analyse des procédés de réglage, de test et de fabrication, proposition et définition technique des améliorationsIndustrialisation* Participation, avec l'équipe R&D, au transfert des nouveaux produits et de leurs évolutions vers la productionExpérience client* Amélioration des notices et documents utilisateurs* Remontée des retours terrain vers les équipes R&D et commerciale-------------------------------------------------------------------------------------Votre parcours d'intégrationPour maîtriser réellement nos instruments, rien ne remplace la production.
- Pendant environ un an, vous rejoindrez notre îlot réglage, où vous réglerez, testerez et réparerez nos instruments aux côtés de l'équipe de production.
- Vous serez accompagné(e) par l'équipe R&D pour comprendre en profondeur les principes physiques, l'électronique et les algorithmes de traitement du signal de nos produits.
- Vous prendrez ensuite progressivement en charge le support client et l'ensemble de vos missions.Ce parcours vous donnera une connaissance de nos produits que peu d'ingénieurs d'applications acquièrent : de l'intérieur de l'instrument jusqu'à son usage chez le client-------------------------------------------------------------------------------------Votre profil* Diplôme d'ingénieur généraliste, ou spécialisé en physique, instrumentation, optique ou mesures physiques* Première expérience professionnelle d'au moins un an* Compétences en optique, en électronique et en traitement du signal* Anglais professionnel : vous êtes à l'aise pour mener un échange technique avec un client* Goût pour le terrain et le contact client, envie de comprendre les instruments en profondeur* Rigueur, pédagogie, sens du service, autonomie et esprit d'initiative-------------------------------------------------------------------------------------Pourquoi nous rejoindre ?* Un poste central en contact avec tous les départements et les clients* Un environnement technologique stimulant : optique, laser, électronique* Des produits concrets et complets, exportés auprès d'industriels exigeants à travers le monde* Une structure à taille humaine : vos initiatives comptent-------------------------------------------------------------------------------------Conditions* CDI - 39h* Rémunération brute annuelle : 35 à 52 k€ (base 39h) selon expérience* Intéressement aux résultats* Tickets restaurantType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 38 000,00€ à 52 000,00€ par anCapacité à faire le trajet ou à déménager:* 13120 Gardanne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)Question(s) de présélection:* Quand pouvez-vous être disponible?
- Formation:* Bac +5 (Master / MBA) (Requis)Langue:* Anglais (Requis)Permis/certification:* Permis B (Optionnel)Disposition à l'égard des déplacements professionnels:* 25 % (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel