About this role
ORGANISATION DE LA 4EME EDITION DE LA SEMAINE DE L'INDUSTRIE DU LUXE AVEC LA PARTICIPATION DE RICHEMONT SAV LE JEUDI 19 NOVEMBRE Correspondez vous au profil ?
Vous avez un CAP minimum EN JOAILLERIE débutant ou expérimentéVous maîtrisez les techniques de joaillerie et savez analyser une pièce, poser un diagnostic et anticiper les risques. Vous êtes à l'aise avec des pièces complexes : joaillerie ancienne, héritage, haute joaillerie, mécanismes. Vous appréciez le travail en équipe, les échanges techniques et la transmission des savoir-faire.
Vous faites preuve d'humilité, de curiosité et d'un réel sens du Service Client.Qu'attendons-nous de vous ?
Au sein de l'Atelier Service Client Joaillerie de Paris, vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients et à la préservation du patrimoine de la Maison.À ce titre, vous serez amené(e) à : Diagnostiquer les pièces confiées à l'atelier et définir les interventions nécessaires. Réaliser des réparations joaillières complexes dans le respect des standards de qualité de la MaisonAnticiper les besoins au-delà de la demande initiale du client, dans une logique de durabilité des pièces. Garantir la qualité des réparations et le respect des délais annoncés. Travailler en étroite collaboration avec les autres joailliers, les coordinateurs Service Client et le référent technique. Être force de proposition pour faire évoluer les pratiques et accompagner la montée en compétence collective.
Plus que pour un poste. nous recrutons pour une carrière !