About this role
A propos de nous
Implantée au cœur de la capitale, notre agence Onet Propreté et Services Hôtellerie Paris bénéficie d'un positionnement privilégié pour servir l'un des secteurs les plus exigeants de l'industrie parisienne. Forte de notre expertise spécialisée dans le nettoyage hôtelier, nous accompagnons quotidiennement les établissements hôteliers parisiens dans leurs besoins d'entretien et de propreté professionnelle.
- Intitulé du poste : Responsable de secteur en propreté de locaux (H/F)Le ou la responsable de secteur veille à la des prestations de nettoyage dans un ou plusieurs hôtels.
- À l'interface entre les équipes de terrain, la direction de l'établissement et l'entreprise de propreté, il ou elle doit garantir et espaces conformes aux standards, tout en respectant les missions principalesVos Missions :- Organiser et planifier les prestations de nettoyage en fonction des besoins de l'établissement hôtelier.- Encadrer et manager les équipes de propreté, répartir les tâches et accompagner les collaborateurs.- Contrôler la qualité des prestations et veiller au respect des exigences de propreté.- Garantir l'hygiène et la sécurité des personnes, des locaux et des équipements.- Gérer les moyens matériels : stocks, produits d'entretien, équipements et approvisionnements.- Assurer la relation client en répondant aux demandes, en traitant les réclamations et en veillant à la satisfaction du client.- Suivre les performances du secteur en maîtrisant les coûts, les délais et la productivité.- Améliorer les prestations en mettant en place des actions correctives et préventives.
Compétences professionnelles attendues :- Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien des locaux- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité- Capacité à manager une équipe et à répartir les tâches- Leadership de proximité et sens de la pédagogie- Sens aigu du service et de la confidentialité- Aptitude à gérer les stocks et les approvisionnements- Compétence en gestion de la relation client et traitement des réclamations- Savoir analyser les performances et mettre en place des actions correctivesSavoir-faire :- Organisation et planification des prestations de nettoyage- Encadrement et management d'équipes- Contrôle qualité et respect des exigences de propreté- Gestion des moyens matériels et des stocks- Relation client et traitement des réclamations- Suivi des performances et mise en place d'actions correctivesSavoir-être :- Rigueur et sens de l'organisation- Esprit d'équipe et leadership- Sens du service et orientation clientLieu de travail : PARIS (75)Déplacements : Fréquents Zone régionaleContrat : CDI - Contrat de travailExpérience demandée : 10 ansConditions horaires :- 35H/semaine- Travail en journée- Disponibilité pour des interventions en urgence- Travail les week-ends et jours fériésAvantages :- Véhicule- Téléphone mobile- Titres restaurant / Prime de panier- Ordinateur portable- CSE- MutuelleSalaire : Mensuel de 2800.0 Euros à 3300.0 Euros - 13ème mois