About this role
DESCRIPTIONCreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un chargé de recouvrement en CDD.Vos missions :- Assurer le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu'au précontentieux.- Analyser et qualifier les causes de non-paiement et assurer leur traçabilité dans les outils.- Identifier, suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes.- Garantir la fiabilité des données clients et remonter les anomalies liées à la facturation, au référentiel et aux processus.- Participer à la gestion du risque client : surveillance, alertes et prévention.- Maîtriser les techniques de relance et de négociation clients.- Évoluer dans des environnements multi-entités et internationaux.- Gérer des portefeuilles complexes et des situations sensibles.- Maîtriser les problématiques de litiges et de blocages ADV / facturation.- Comprendre les enjeux de trésorerie et de pilotage du DSO.- Adopter une approche orientée solutions et amélioration continue des processus.- Contribuer à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux d'encaissement.- Participer à la diminution des litiges en collaboration avec les équipes internes.- Fiabiliser le suivi des créances et des actions de recouvrement.- Contribuer activement à la sécurisation du risque client.- Assurer une communication fluide avec les équipes ADV, commerciales et financières.EXIGENCESVotre profil :- Un poste en CDD pour une durée de 6 mois minimum- De l'autonomie et de la diversité dans tes missions- Une équipe soudée- Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre- Un parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entreprise- Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandir- Différents moyens d'apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations.- Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité