About this role
Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'être en relation avec nos clients et d'être en charge de la gestion du SAV.Missions* Suivi des interventions de dépannage sur le matériel
- Suivi des demandes d'échanges du matériel
- Répondre et renseigner les mails et les appels clients entrants
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation du produit
- Garantir la satisfaction client
- Conseiller les clients pour la mise en service et utilisation des produitsProfil du candidat* Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques
- Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise sur le pack office
- Vous faites preuve de débrouillardise, de dynamisme et d'organisation dans la gestion de vos missionsConditions et AvantagesSalaire : 24 000€ - 27 000€ Annuel brutConditions : 35h HebdomadairesAvantages : remboursement transport Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature.
Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **