About this role
Description du poste
Service : FacturationRattachement hiérarchique : Responsable du Service FacturationRejoignez une équipe où la qualité de service fait la différence ! Vous aimez les chiffres autant que la relation client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions ? En tant que Chargé(e) de Facturation , vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion administrative et financière de notre activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, bénéficiaires et partenaires institutionnels, vous contribuez à garantir une facturation fiable, un suivi efficace des règlements et une expérience client de qualité. Vos principales missionsAssurer une facturation fiable et conforme
- Réaliser la facturation mensuelle des clients, bénéficiaires et organismes (Département, CNAV, CPAM, etc Émettre et suivre les avoirs lorsque cela est nécessaire.* Garantir la conformité des données de facturation. Suivre les règlements et le recouvrement
- Assurer le suivi des encaissements et des échéances.* Identifier, analyser et traiter les impayés.* Gérer les litiges de facturation en lien avec les organismes financeurs et les clients.* Participer activement à la réduction des délais de paiement. Être un partenaire des équipes et des clients
- Collaborer quotidiennement avec les responsables de secteur, le service comptabilité et les autres services afin de sécuriser les informations nécessaires à la facturation.* Répondre aux demandes et réclamations des clients et bénéficiaires avec professionnalisme et réactivité.* Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs. Contrôler et analyser l'activité
- Vérifier la cohérence des opérations de facturation et de règlement.* Mettre en place et suivre les outils de contrôle nécessaires.* Élaborer des reportings réguliers.* Analyser les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration. Description du profil : Le profil que nous recherchonsVos compétences
- Bonnes connaissances en comptabilité générale.* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.* Aisance dans la relation client et la gestion des situations sensibles. Vos qualités
- Sens de l'organisation et rigueur.* Esprit d'analyse.* Autonomie et réactivité.* Excellent relationnel et sens de l'écoute.* Esprit d'équipe.* Discrétion et respect de la confidentialité.* Capacité d'adaptation aux outils et aux évolutions des procédures. Formation et expérience
- Bac Professionnel Comptabilité, Gestion-Administration ou équivalent.* BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA ou formation équivalente apprécié.* Une première expérience en facturation, administration des ventes ou comptabilité est un véritable atout. Vos interlocuteursEn interne
- Direction* Responsable Administratif et Financier* Responsable du Service Facturation* Service Comptabilité* Responsables de secteurEn externe
- Clients et bénéficiaires* Organismes financeurs (Département, CNAV, CPAM.)Les outils utilisés
- Logiciel interne de facturation.* Outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).