About this role
Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera de répondre aux demandes clients.
Missions
* Gestion de l'accueil téléphonique
- Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées
- Constituer et suivre les dossiers clients
- Traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.)
- Traitement administratif des retours SAV
- Échanges quotidiens avec les services internes
- Assister le responsable et l'adjoint SAVProfil du candidat* Une première expérience réussie sur un poste au SAV (2 ans minimum)
- Bon niveau sur Excel
- Bon relationnel et goût pour la relation client
- Force de proposition, bonne communication
- Esprit d'équipe, diplomatie et bonne gestion du stressConditions et AvantagesSalaire : 28 000€ - 30 000€ Annuel brutConditions : 35h HebdomadairesAvantages : parking, mutuelle, tickets restaurant Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature.
Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **