About this role
Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront
- Accueillir et informer vos clients avec le sourire* Renseigner les clients sur les services proposés* Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.* Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,* Procéder aux encaissements et facturation,* Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet* Assurer les visites de la résidence* Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence* Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant)* Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes.* Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchieMotivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.
- Vos atouts :* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,* Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste* Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).* Anglais parlé et écrit courant5 raisons de nous rejoindre :1.
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité2.
- Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe3.
- Un environnement de travail agréable à taille humaine4.
- Une intégration de qualité5.
- Le partage d'un objectif commun