About this role
Description
- TRAVAIL 5J/SEMAINE 7H/JOUR / 35H HEBDO/ SMIC HOTELIER
- Travail de réceptionniste polyvalent
- Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ
- Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.
- Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
- Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.
Profil recherché
- Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
- Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute et d'anticipation.
- Bonne présentation, bonne élocution.
- Autonome et responsable.
- Anglais courant
- Maitrise du logiciel hotsoft ou autres
- Expérience exigé