About this role
Taux journalier (TJM): 500 OPPORTUNITÉ DE MISSION - TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2Nous recherchons un consultant senior pour intervenir dans un environnement international et piloter techniquement le support Workplace N2/N3.
Vos missions
- Prendre en charge les incidents complexes Workplace.
- Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes support.
- Accompagner la montée en compétences du N2 (Shift Left).
- Coordonner les équipes systèmes, réseaux et infogérance.
- Améliorer les processus de support et le respect des SLA.
- Piloter le Problem Management et les incidents récurrents.
- Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
Compétences attendues
- Expertise Support Workplace N2/N3.
- Environnement Windows et administration systèmes.
- PowerShell et messagerie.
- Bonne culture réseaux.
- Gestion des incidents et processus ITIL.
- Anglais courant indispensable.
Profil recherché
Consultant senior, autonome, opérationnel, doté d'un leadership technique et d'un excellent sens du service, capable d'évoluer dans un contexte international.