About this role
Description du poste
En tant que Gestionnaire Prévoyance H/F , vous intervenez sur la gestion des dossiers de prestations prévoyance, le suivi des demandes des assuré-es et la coordination avec les partenaires internes et externes. Le poste s'inscrit dans un environnement spécialisé en protection sociale.
Missions principales
- Instruire les dossiers de prestations incapacité, invalidité et décès.* Vérifier la conformité et la validité des dossiers avant règlement.* Valider les règlements de prestations prévoyance.* Assurer la mise à jour des données et fichiers des assuré-es.* Identifier les bénéficiaires et analyser les clauses contractuelles dans le cadre des dossiers décès.* Gérer les échanges avec les partenaires internes et externes.* Effectuer les relances nécessaires pour l'obtention des pièces manquantes.* Rédiger et adresser les courriers liés à l'instruction des dossiers.* Traiter les opérations d'import et les flux de télétransmission.* Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier.* Enregistrer les demandes et réclamations dans l'outil dédié.* Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi.* Télétravail selon accord en vigueur.* Horaires de travail flexibles.* 12 RTT par an et congés spécifiques selon dispositions applicables.* Intéressement, participation, épargne salariale et dispositifs de retraite complémentaire selon les accords en vigueur.* Titres-restaurant.* Avantages liés au Comité Social et Économique.
- Description du profil Maîtrise de la gestion des prestations prévoyance.* Connaissance du traitement des dossiers de garantie décès.* Capacité à analyser des documents contractuels et administratifs.* Sens de l'organisation, rigueur et qualité de suivi.* Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap