About this role
- Vous serez à amené(e) à traiter les missions suivantes : Rattaché(e) directement au Responsable indemnisation, vous assurez la gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement, dans le respect des procédures et des délégations accordées.
Vos responsabilités incluent
- Gestion technique de A à Z (Multi-branches) : Intervenir sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC pro), Dommages aux biens ( MRP, MRE, MRI, etc), Flotte automobile et Auto-mission.
- Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision.
- Appliquer et vérifier les conventions et protocoles de gestion en vigueur (IRSA, IRSI, CIDRE / CIDE-COP, etc.).Pilotage opérationnel : Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies.
- Mandater les experts, analyser leurs rapports, gérer et piloter les expertises pour chiffrer précisément les préjudices.
- Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers.
- Conseil, négociation et relation client : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, les accompagner et les conseiller dans les moments critiques avec pédagogie et réactivité.
- Défendre au mieux les intérêts de vos clients et transiger efficacement avec les compagnies adverses.