About this role
Rejoignez une scale-up mondiale qui transforme la mobilité urbaine Vous avez le sens du contact ? Vous aimez l'univers startup ? Vous vous intéressez au secteur de la mobilité ?
Nous recrutons un-e Conseiller-ère Partenaires en intérim longue durée à Paris, pour rejoindre un leader mondial du transport à la demande.L'entreprise : Elle connecte chaque jour des millions d'utilisateurs à un service de transport fluide, accessible et réactif, via une application aussi simple qu'efficace.Sa mission ? Repenser les usages, simplifier la mobilité et avoir un impact à grande échelle. Son bureau parisien rassemble des talents internationaux dans un environnement innovant, rapide et exigeant, porté par une culture de l'excellence et de la collaboration.
- Les missions :1.
- Accueil et support aux partenairesAccueillir et accompagner les partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
- Répondre à leurs questions et leur transmettre les bonnes informations.
- Résoudre leurs problématiques avec efficacité et diplomatie.
- Être le premier point de contact et représenter l'image de l'entreprise.2.
- Contribution à la vie de l'équipeParticiper à l'amélioration continue du support apporté aux partenaires.
- Être force de proposition pour fluidifier les process internes.
- Identifier et faire remonter les situations complexes à votre hiérarchie.3.
Aquisition : Détection de nouveaux chauffeurs, sessions d'information et animation des partenariats locaux (France Travail, Adie).Conversion : Accompagnement administratif pas-à-pas des candidats, inscriptions aux examens VTC et suivi avec les écoles partenaires.
- Cette opportunité est faite pour vous, si :- Vous êtes une pépite de la relation client : empathie, écoute active et sens du service sont vos points forts.- Vous maîtrisez les outils informatiques.- Vous avez une expérience en relation client, accueil physique, retail ou support opérationnel.- Vous avez une 2 ans d'expérience réussie en relation client.- Vous êtes polyvalent-e, dynamique et capable de vous adapter à un environnement en évolution rapide.
- Votre environnement de travail : Lieu : Paris 20ème,Contrat : Intérim (long terme)Démarrage : asapHoraires : 35h, du lundi au vendredi de 9h à 17h,Expérience souhaitée : 2 ansRémunération : 31 900€ brut par an, soit 17,53€/heure