About this role
En tant que Responsable Grands Comptes, vous serez chargé(e) de gérer et de développer des relations durables avec des partenaires clés du secteur aérien et de l'aviation, à des niveaux hiérarchiques senior et exécutif. Au-delà de la performance commerciale, ce poste consiste à instaurer une relation de confiance, à représenter Simaero avec crédibilité et à garantir un niveau de service constamment élevé.
- Vous agirez en tant que partenaire de confiance auprès de vos comptes, en veillant à ce que les solutions de formation et d'ingénierie de Simaero répondent aux attentes des clients, tout en assurant une croissance durable du chiffre d'affaires.
- Principales responsabilités : Gestion stratégique des comptes et des relations clients- Construire, développer et entretenir des relations à long terme avec les décideurs de haut niveau (Directeurs de la Formation, Responsables Flotte, Dirigeants) au sein des compagnies aériennes et des organisations du secteur de l'aviation- Agir en tant qu'interlocuteur(rice) privilégié(e) pour les comptes stratégiques, en garantissant un niveau élevé de satisfaction client et des partenariats pérennes- Anticiper proactivement les besoins des clients, leurs plans de formation et l'évolution de leur flotte afin de soutenir une coopération à long terme- Assurer un niveau de qualité de service élevé en coordination avec les équipes opérations, formation et ingénierieDéveloppement commercial et performance- Développer le chiffre d'affaires en gérant les comptes existants et en créant de nouveaux partenariats avec des compagnies aériennes à l'international- Participer à l'élaboration des budgets, aux prévisions et à l'atteinte des objectifs commerciaux- Définir et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour les comptes et régions assignés, principalement dans un environnement B2C- Préparer, présenter et négocier des propositions commerciales, des appels d'offres et des accords à long termeReprésentation et présence sectorielle- Représenter Simaero lors d'événements sectoriels, de conférences et de réunions clients de haut niveau, en incarnant les valeurs et les standards de l'entreprise- Animer et participer à des réunions commerciales, des présentations et des échanges au niveau exécutif avec les clients et partenaires- Contribuer à la visibilité et à la réputation de Simaero au sein de la communauté aéronautique mondialeCoordination et collaboration interne- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes (opérations, finance, formation, ingénierie) afin de garantir une expérience client fluide et cohérente- Gérer les contrats, traiter les demandes clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle et orientée client- Maintenir à jour les données des comptes, le pipeline commercial et les reportings via les outils CRMVotre profil- Licence ou équivalent en Administration des Affaires, Management Commercial, Marketing ou dans un domaine lié à l'aviation- Plus de 10 ans d'expérience en vente B2B/B2C, gestion de comptes clés ou fonctions commerciales en France et à l'international, dans le secteur de la formation des pilotes- Capacité avérée à gérer des relations à haut niveau hiérarchique et à interagir avec crédibilité auprès de dirigeants- Sens commercial développé, allié à une orientation service et une approche axée sur le partenariat- Excellentes compétences en communication, présentation et négociation- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) ; la connaissance d'une langue supplémentaire constitue un atout majeur- À l'aise pour représenter l'entreprise à l'international, avec une disponibilité pour voyager fréquemment- Organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) client, avec un fort sens des responsabilités et de l'ownership- Une bonne connaissance des services de formation des pilotes de ligne est obligatoire pour la réussite de ce poste