About this role
En tant que Business Analyst Sénior vous serez l'interface centrale entre les utilisateurs des OAV (IPAT & IPREV), les équipes techniques MOE et les parties prenantes des différents métiers GGVIE. Ce poste nécessite d'avoir une vision globale des Outils d'Aide à la Vente et veille à ce que les développements répondent aux besoins des clients tout en respectant les contraintes de temps et de budget.
- Vos missions seront notamment les suivantes :1.
- Participer aux travauxDe validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d'ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité...)De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements2.
- Gestion courante, assistance et le support aux utilisateursAccompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés3.
- Participer aux évolutions transverses liées à l'écosystème des Outils d'Aide à la VenteEtudes d'impacts sur les évolutions métiers en adhérence avec les outils transverses (Opal, P(a)ge, REFM, Habil'Vie, DTRH, etc.)4- Communication et instances réseauxParticipation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniersParticipation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de versionParticipation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des outils de distribution ou de gestion de produits d'Assurance Vie de plusieurs années.
- Solide expérience MOA en conception fonctionnelle (SFG/SFD si cycle en V ou, de façon préférentielle pour le poste, en méthodologie Agile avec ses rituels propres).Connaissance avérée de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance) et des processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).
- Une expérience en gestion de projets serait fortement appréciée.
- Bonne connaissance de l'écosystème digital, sur l'ensemble des sujets (IT, data, marketing, conformité, etc.).Très bonnes connaissances en méthodologie Agile (certifications en agilité/Scrum master seraient un plus).Maîtrise d'un outil de ticketing type JIRA/Confluence et Service Now.
- Très bonne appétence à définir, étudier, expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystèmeCapacité d'analyse ddes process pour les améliorer et les lier entre eux.Techniques d'animation des ateliers et de conduite du changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs, IT).