About this role
Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous aurez un rôle transversal à la croisée de la communication, de la qualité et de l'amélioration continue.
- Communication- Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe.- Développer la visibilité et l'image de Fresh Distrib auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs.- Créer et piloter les contenus de communication : supports commerciaux, présentations, publications, newsletters, communications internes, etc.- Animer et développer les réseaux sociaux et les différents supports digitaux de l'entreprise.- Organiser et coordonner les actions et événements de communication.- Veiller à la cohérence de l'identité et du discours de marque.
- Qualité- Mettre en place, suivre et améliorer les procédures et standards qualité de l'entreprise.- Participer au suivi des indicateurs qualité et analyser les écarts.- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives et préventives.- Sensibiliser et accompagner les équipes dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.- Assurer le suivi des réclamations et contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients.- Participer à la préparation et au suivi des contrôles et audits qualité.- Assurer une veille réglementaire et contribuer à la mise à jour de la documentation qualité.
- Coordination et amélioration continue- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise.- Piloter des projets transversaux liés à la communication et à la qualité.- Mettre en place des outils de suivi et de reporting.
- Compétences techniques- Maîtrise des principes HACCP et des Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH).- Connaissance des règles d'étiquetage et de traçabilité alimentaire.- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et des outils de gestion documentaire.- Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable).