About this role
- POSTE ET MISSIONSPoste basé au 1 square Chalgrin à Asnières-sur-Seine et au 135 rue des cités à Aubervilliers.
- Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu.
- Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l'équilibre économique des résidences (635 logements).
- Vous êtes un facilitateur du lien social et du bien vivre ensemble.
- Vos missions principales sont les suivantes : Assurer la gestion quotidienne d'un patrimoine immobilier et garantir la qualité de service rendue aux locataires.
- Réaliser des visites régulières des résidences et veiller au bon état technique, sécuritaire et sanitaire des immeubles.
- Piloter les prestataires (ménage, espaces verts, maintenance, ascenseurs, désinsectisation, etc.) et contrôler la bonne exécution des marchés.
- Traiter les réclamations des locataires et apporter des réponses adaptées dans les meilleurs délais.
- Suivre les travaux d'entretien courant, de remise en état et les interventions techniques.
- Assurer la gestion des sinistres et coordonner les actions avec les entreprises, assurances et différents intervenants.
- Animer les relations avec les amicales de locataires, les collectivités locales, les associations et les partenaires institutionnels.
- Encadrer et accompagner les équipes de proximité (gardiens, employés d'immeubles, agents de résidence).Participer à la maîtrise des budgets d'exploitation et au suivi des commandes de travaux.
- Exécuter les états des lieux sortantsContribuer à l'amélioration continue de la qualité de service, de la satisfaction locataire et de la valorisation du patrimoine.