About this role
Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions ? Vous souhaitez exercer un métier qui allie relations humaines, organisation et responsabilités ? Rejoignez notre équipe !
En tant que Coordinateur / Coordinatrice d'agence, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'agence. Véritable relais entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et le responsable d'agence, vous veillez à la qualité des prestations et à la bonne organisation des interventions.Ce poste constitue un premier niveau d'encadrement et offre des missions variées, au cœur de l'activité de l'agence.
Vos missions
- 1. Accompagner les bénéficiairesÉvaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile et analyser leur situation.
- Élaborer des plans d'aide personnalisés et veiller à leur mise en œuvre.
- Assurer le suivi des prestations et maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leur entourage.
- Être à l'écoute des besoins et adapter les réponses apportées.2.
- Organiser et coordonner les interventionsPlanifier les interventions en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenants.
- Garantir la continuité des prestations, notamment en cas d'absence ou d'imprévu.
- Veiller à la qualité des interventions et au respect de la réglementation du travail.
- Assurer la liaison entre les équipes de terrain et le responsable d'agence.3.
- Accompagner et encadrer les intervenantsParticiper au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs et collaboratrices.
- Accompagner les intervenants dans leur prise de poste et le développement de leurs compétences.
- Suivre la qualité du travail réalisé et apporter un soutien au quotidien.
- Favoriser la communication et la cohésion au sein de l'équipe.4.
- Participer au bon fonctionnement de l'agenceAssurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et la mise à jour des informations.
- Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec le responsable d'agence pour améliorer la qualité des services et l'efficacité de l'organisation.