About this role
Il/elle a notamment la charge de :- Réaliser des diagnostics numériques auprès des chefs d'entreprise artisanale, élaborer un plan d'action avec des préconisations- Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre du plan, assurer le suivi et mesurer les effets, apporter un conseil aux entreprises- Animer des ateliers collectifs dans les quatre micro-régions et des sessions de formation- Sensibiliser aux enjeux actuels : facturation électronique, IA, cybersécurité, protection des données- Conseiller sur le choix et l'usage des outils de relation client (CRM, emailing, prise de rendez-vous.)- Appuyer les agents dans l'usage du CRM et des outils numériques internes- Assurer une veille technique et réglementaire, produire des contenus (guide, fiches pratiques, articles web)- Participer à l'organisation d'évènements de sensibilisation (Artisanales du numérique)- Prospecter les entreprises, promouvoir les prestations, contribuer au suivi des indicateurs d'activités