About this role
Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Responsable d'agences. Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l'île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré. Vous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l'application des procédures internes et accompagnez le développement de l'activité tout en garantissant la qualité de service. Vos missions principales sont les suivantes :
Développement et animation du réseau- Centraliser les informations marchés et cibles.- Identifier les opportunités de développement commercial.- Garantir l'atteinte des objectifs des agences.- Élaborer et piloter le plan d'action annuel.- Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente.- Réaliser les comptes rendus de visites.- Définir les plans d'actions par point de vente.- Mettre en oeuvre et suivre le merchandising.- Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.
Qualité, conformité et gestion- Garantir l'application de la politique commerciale.- Veiller au respect des méthodes de vente.- Contrôler l'application des procédures métiers.- Suivre la gestion administrative des ventes.- Mettre en place les actions d'amélioration qualité.- Suivre les réclamations et indicateurs.- Veiller à la gestion des fonds en agence.
Management et ressources humaines- Identifier les besoins en recrutement.- Participer au recrutement.- Garantir le respect des obligations de formation.- Développer les compétences des équipes.- Animer les réunions d'équipe.- Réaliser les entretiens de suivi.- Assurer les entretiens professionnels.- Organiser le travail et les plannings.- Garantir la circulation de l'information.- Fédérer et motiver les équipes.- Veiller au respect du droit du travail et des règles d'hygiène et sécurité.
Reporting- Assurer le reporting à la direction.- Suivre la rentabilité des agences.- Contrôler les actions marketing engagées.- Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs.- Veiller à l'atteinte des objectifs par produits. - Bonne connaissance de l'assurance de personnes.- Connaissance des obligations réglementaires du secteur.- Connaissance du secteur assurance et de ses acteurs.- Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.- Validation d'un module de formation réglementaire obligatoire.