About this role
Au sein de notre site de Saint Thibault spécialisé dans les véhicules industriels Scania, vous occupez un poste stratégique de réceptionnaire SAV. Véritable pivot de l'organisation après-vente, votre rôle est de garantir l'excellence opérationnelle de l'atelier tout en optimisant la satisfaction d'une clientèle professionnelle.
Vos Missions
- Pilotage et DéveloppementExpertise Client & Performance Commerciale : Conseil Expert : Accueillir et accompagner les clients PL en apportant une réponse technique précise.
- Développement du CA : Promouvoir activement les offres SAV Scania (forfaits, contrats de maintenance, services connectés) et agir en force de proposition pour anticiper les besoins d'entretien.
- Restitution Valorisée : Assurer la remise en main propre des véhicules et expliquer les interventions pour renforcer la confiance client.
- Gestion Opérationnelle & Qualité : Coordination Flux : Piloter le planning atelier en lien avec les techniciens, rédiger les ordres de réparation et valider les commandes.
- Gestion Administrative : Etre garant de la complétude des dossiers SAV, Superviser les activités de facturation et occasionnellement d'encaissement.
- Garant des Standards : Veiller à l'application rigoureuse des procédures qualité et de la documentation constructeur en vigueur dans l'entreprise.
Profil recherchéFormation
- CAP / BEP / Bac Pro / BTS idéalement dans le secteur de la mécanique (Auto, PL, Agricole ou TP).Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (Indispensable).
- Une affinité avec l'univers Scania est un atout.
Compétences clés
- Maîtrise des outils bureautiques et solides connaissances en mécanique.
Savoir-être
- Sens du service, esprit d'équipe et capacité à organiser son travail selon des objectifs de priorité et de rentabilité.
- Conditions de travailContrat : CDI - 40H / semaineSalaire : de 35 000 € à 38 000€ brut annuel selon profil.
- Variable : Prime d'objectifs selon performance.
Horaires : travail en journée + samedi matinPOURQUOI
NOUS REJOINDRE ?
Un cadre de travail à taille humaine.Un poste polyvalent mêlant logistique et relation client.Un vrai parcours de formation pour monter en compétences. Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ?