About this role
Rattaché directement au Responsable Qualité, vous jouez un rôle pivot entre la production, les équipes commerciales et les clients. Votre mission principale consiste à garantir le traitement efficace des non-conformités et à piloter les démarches d'amélioration continue sur le site.
Vos missions principales
- Gestion des réclamations clients : enregistrer, analyser les dysfonctionnements, coordonner les investigations techniques en interne, rédiger les réponses circonstanciées et vous déplacer ponctuellement sur site client pour constater les anomalies.
- Suivi des plans d'actions : définir et déployer les actions correctives et préventives (CAPA), vérifier leur efficacité sur le terrain et suivre les essais industriels associés.
- Support administratif et commercial : formaliser les documents qualité, appliquer les procédures internes et assurer le suivi des avoirs liés aux litiges.
- Animation et sensibilisation : relayer les constats auprès des équipes de production et des conducteurs de machines, animer des groupes de travail transverses et proposer des ajustements de réglages en lien avec la fabrication.
- Engagement QSHEE : veiller au respect strict des protocoles de sécurité, d'hygiène, d'environnement et d'énergie, tout en maintenant un poste de travail irréprochable.
Contrat : mission d'intérim d'un mois renouvelable (visibilité jusqu'à 6 mois)Démarrage : prise de poste rapide courant semaine 45Rémunération : 14,88 € brut / heureTemps de travail : 39 h / semaine