About this role
Description du poste
Assurer le support administratif aux opérations d'exploitation ainsi que l'interface et le suivi des clients et partenaires dédiés, dans le cadre des normes et de l'organisation du site dont il.elle dépend. Description du profil Assurer le suivi des clients/partenaires dédiés, et assurer le rôled'interface au quotidien Réceptionner, traiter et répondre aux demandes et réclamations desclients et partenaires, remonter les alertes au Responsable Enquêter et analyser des situations d'anomalie, proposer des solutionscorrectives / remonter pour traitement les cas complexesCentraliser, suivre et archiver les documents clients et les documentsliés aux opérations transport/exploitationContribuer à la gestion de la facturation (préfacturation, refacturationtransporteurs.