About this role
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d'Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients. Missions principalesGestion commerciale & administrativeÉlaborer, envoyer et assurer le suivi des devisEffectuer les relances clientsAssurer l'envoi et le suivi des rapports d'interventionGérer les demandes clients (mails, appels, facturation.)Planification & suivi opérationnelPlanifier les interventions techniques selon les prioritésAjuster le planning en temps réelAnticiper les besoins matériels, humains et logistiquesOptimiser les achats de matérielRelation & satisfaction clientÊtre l'interlocuteur privilégié des clients institutionnelsGérer les demandes, réclamations et retours clientsVeiller au respect des engagements contractuelsGarantir un haut niveau de qualité de serviceFormation ou première expérience dans un environnement administratif/commercialDébutant(e) accepté(e)Savoir-être : Motivé(e), dynamique et impliqué(e)Organisé(e) et rigoureux(se)Ponctuel(le)Aisance relationnelle et excellent contact téléphoniqueEnvie d'apprendre et d'évoluerAvantages : Poste évolutifEnvironnement de travail dynamiqueFormation et accompagnement à la prise de poste