About this role
- Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FRMissions Principales : Au sein des Equipes YKK basées sur notre site de Seclin, vos missions principales seront de :-Instaurer la relation commerciale : Prendre en charge les contacts avec les potentiels prospects et donner une suite aux rapports de visite des commerciaux-Entretenir la relation commerciale au quotidien avec nos clients : traiter les commandes ( proposer des alternatives, réfléchir à la meilleures solution de service, ...); identifier le client et la technicité du produit, vérifier les stocks et les délais et contrôler la saisie de commande.-Être en veille sur l'activité de son portefeuille, en collaboration avec l'équipe commerciale et les fonctions supports, notamment sur les délais.-Prévenir et résoudre les litiges : Recevoir les réclamations, analyser et anticiper les situations de litiges et mettre en place un plan d'action correctifVous savez :-Analyser, proposer des solutions, négocier des délais et fidéliser vos clients-Gérer plusieurs tâches en simultané -Parler anglais : Niveau B1 minimum-Utiliser les outils bureautiques et le pack OfficeVotre ProfilEn tant que bon communiquant, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, et vos capacités à trouver des solutions.
- Vous avez le goût du challenge au quotidien et savez prendre du recul sur les situations et gérer vos priorités.
- Vous êtes également réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se),Vous avez acquis une expérience dans la relation client, idéalement BtoB, et vous êtes porté sur la satisfaction du client.
- Alors rejoignez nous !