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UTILEO NIORT RECRUTE ! RÉCEPTIONNAIRE ATELIER / CONSEILLER CLIENTÈLE SERVICES (H/F)Lieu : Niort (79)Vous êtes un professionnel de l'après-vente automobile, passionné par la technique et la relation client ? Rejoignez notre équipe ! Dans le cadre du développement de notre activité, UTILEO Niort recherche un(e) Réceptionnaire Atelier / Conseiller(ère) Clientèle Services expérimenté(e) pour renforcer son équipe. Nous recherchons avant tout un véritable professionnel de l'atelier, capable de conjuguer expertise technique, organisation et qualité de service.VOS MISSIONSVéritable interface entre nos clients et notre atelier, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.À ce titre, vous serez chargé(e) de :* Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente.* Organiser les rendez-vous et planifier les interventions en collaboration avec les équipes de l'atelier.* Établir les ordres de réparation, les devis et assurer le suivi des travaux.* Apporter votre expertise technique pour orienter efficacement les interventions et faciliter les échanges avec les techniciens.* Informer les clients de l'avancement des réparations, expliquer les interventions réalisées et proposer les prestations adaptées.* Veiller au respect des délais, à la qualité des prestations et à la satisfaction client.* Participer activement à la performance et au bon fonctionnement du service après-vente.LE
PROFIL QUE NOUS
RECHERCHONSNous recherchons un profil confirmé, avec une réelle maîtrise technique de l'automobile. Vous disposez :* D'uneexpérience significative et réussie en réception atelier, conseil service ou dans une fonction technique automobile avec une forte dimension client.* D'un excellent niveau de connaissances en mécanique automobile, vous permettant de comprendre, analyser et expliquer des problématiques techniques parfois complexes.* D'une bonne maîtrise des méthodes de diagnostic, des opérations d'entretien et des interventions mécaniques.* D'une réelle capacité à échanger avec les techniciens et à prendre des décisions techniques pertinentes.* D'un excellent relationnel, d'un véritable sens du commerce et d'une forte orientation satisfaction client.* De rigueur, d'autonomie, de réactivité et d'un sens aigu de l'organisation.
Une expérience dans l'univers des véhicules utilitaires serait particulièrement appréciée.POURQUOI REJOINDRE UTILEO NIORT ?* Intégrer une entreprise spécialisée dans l'univers automobile et les véhicules utilitaires.* Occuper un poste central, avec de vraies responsabilités et une forte dimension technique.* Rejoindre une équipe dynamique dans laquelle votre expérience et votre savoir-faire feront la différence.* Participer activement au développement et à la qualité de notre service après-vente.INTÉRESSÉ(E) ?
Vous êtes un réceptionnaire atelier confirmé, un conseiller service expérimenté ou un professionnel de la mécanique souhaitant mettre son expertise technique au service de la relation client ? Nous souhaitons vous rencontrer ! Adressez-nous votre candidature et venez rejoindre l'équipe UTILEO Niort.UTILEO NIORT - L'expertise technique au service de la satisfaction client. Rémunération : 2 300,00€ à 2 600,00€ par moisAvantages :* Réductions tarifairesLieu du poste : En présentiel