About this role
En tant que conseiller(ère) relation clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gérer les appels entrants pour répondre aux demandes des clients ;
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction ;
- Répondre aux demandes sur X (Twitter) ;
- Publier sur X (Twitter) les informations relatives à l'activité transport ;
- Fournir des informations claires sur les produits et services de l'entreprise ;
- Mettre à jour les informations sur le site internet ;Le profil recherché :
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire en relation clientèle ;
- Vous possèdez un bon niveau d'orthographe ;
- Vous possédez une excellente capacité de communication orale et écrite ;
- Vous êtes orienté(e) solution et savez gérer des situations stressantes avec calme ;
- Vous avez un bon esprit d'équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
- Un salaire mensuel brut compris entre 27 000 € et 28 000 € ;
- Indemnités de repas de 7,50 € par jour travaillé ;
- Contrat temporaire basé à Saint-Denis.Ce poste de conseiller(ère) relation clientèle dans le secteur du transport vous intéresse ? vous pouvez transmettre votre candidature.