About this role
Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 9 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 250 M€, NICOLLIN Services accompagne les entreprises et les collectivités sur l'ensemble du territoire métropolitain et dans les DROM-COM.À travers la diversité de ses activités, NICOLLIN Services propose une offre complète de prestations : propreté, sécurité, accueil et assistance aux personnes, espaces verts, lutte contre les nuisibles, maintenance des bâtiments, interventions après-sinistre, distribution de produits d'hygiène et vidéosurveillance.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Talence (33).Vos missions : Véritable relais de terrain entre les client-e-s, les équipes et la direction, vous êtes garant-e de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.
Vos responsabilités
- Manager les équipes d'agent-e-s de service : organisation, encadrement, accompagnementGarantir la qualité de service et le respect du cahier des chargesRecruter et former les agent-e-s, définir les moyens humains et techniques adaptésSuivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérationsAssurer la sécurité et le respect des règles d'hygièneGérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfactionInteragir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestationsProfil recherché : Formation Bac à Bac +2 (BTS ou équivalent)Expérience minimale de 2 ans dans le secteur du nettoyageAutonomie, rigueur et sens de l'organisationCapacité à prendre des décisions, anticiper et gérer les imprévusExcellentes qualités humaines et sens du service clientAisance relationnelle, capacité à communiquer clairementMaîtrise de la gestion des conflits et du management de proximitéCe que nous vous proposons : Contrat : CDIStatut : MP3 - Convention collective de la propretéHoraires : 35Rémunération: entre 2 600 € et 2 800 € brut/moisAvantages sociaux : 13e mois, véhicule de service, téléphone et ordinateur portable fournisRejoindre le Groupe Nicollin c'est : Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoiresIntégrer des équipes dynamiques et bienveillantesÉvoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.
- Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi.GNA