About this role
Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ? Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le goût du travail bien fait.Au sein du service après-vente de la concession Renault d'Annecy, vous êtes le premier interlocuteur client.
- Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier.
- Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :- Accueil clients- Suivi du véhicule de la réception à la restitution- Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier- Transmission des informations aux clients - Gestion des réclamations clients - Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)- Vous êtes l'interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.
Issu de la carrosserie, vous souhaitez être davantage au contact client ? Vous avez le sens du relationnel et disposez de solides connaissances en carrosserie ? Devenez l'interlocuteur privilégié des clients! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.
Rejoignez-nous ! Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail irréprochable pour satisfaire nos clients. Votre carrière ? Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.