About this role
- Vous serez chargé de : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques.
- Vous intervenez sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité.
- Vous êtes l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateursActivités principalesSupport utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
- Assurer l'assistance de proximité.
- Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques.
- Réaliser les interventions planifiées.
- Assurer le support VIP si nécessaire.
- Intervenir sur sollicitation du Centre de Services.
- Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels.
- Gestion des postes de travail