About this role
Dans le cadre du départ de la personne actuellement en poste, l'association AIVAD recrute un(e) chargé(e) d'accueil. Prise de poste à définir. Type de contrat - CDI
- Temps plein Organisation du travail : en présentiel
- Horaires : 8h00 -12h / 14h00 - 17h00 Répartition sur 5 jours (35h)Rémunération
- Selon la Convention Collective de Branche (CCB)
- 13.51€/hMissions principales
- Accueillir, identifier et orienter les visiteurs et appels téléphoniques
- Assurer la traçabilité des contacts
- Saisir les demandes sur le logiciel Apoweb - Transmettre les informations via le logiciel Contact
- Vérifier la mise à jour des documents d'accueil (plaquettes, supports.)
- Distribuer la documentation si nécessaire
- Assurer l'archivage des dossiers
- Gestion des stocks
- Assistance planning
- Petit secrétariat
Compétences requises
- Capacité à : o recueillir et formaliser les demandes o orienter les usagers de manière adaptée o utiliser les outils de communication o écouter et communiquer efficacement o s'adapter aux différentes situations d'accueil o organiser son travail avec rigueur o Maîtrise de l'outil informatiqueProfil recherché- Diplôme de niveau IV ou V (type Bac Pro Accueil, Assistance, Conseil)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Expérience similaire appréciée