About this role
Description du poste
Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ARBOISIE recherche ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'accueil des clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour (occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de service constante.
Vos missions
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier et les réveils
- Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec réactivité
- Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le statut des chambres
- Éditer les prévisions d'occupation et transmettre les informations aux services concernés
- Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien avec les prestataires
- Participer au suivi qualité et à la fidélisation client
- Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture quotidienne et préparation fin de moisCe poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
- Vous parlez couramment anglais
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du serviceLe petit truc en plus.
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée