About this role
Description du poste
Suivi de la relation clients
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs
- Faire le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles
- Transmettre les informations importantes liées aux demandes clientsGestion administrative commerciale
- Assister les commerciaux dans l'organisation de leur activité (planning, déplacements, suivi des visites)
- Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi commercial
- Créer les comptes clients
- Assurer le suivi administratif des commandes et de la facturationActivités complémentaires
- Préparer des propositions commerciales simples à partir des supports existantsDescription du profil : Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Aisance avec les outils CRM ou logiciels de gestion commerciale
- Bonne gestion de la relation client
- Anglais professionnel (écrit et oral) indispensableQualités personnelles
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
- Rigueur et fiabilité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Réactivité et sens du service client
- Excellentes qualités de communication
- Esprit d'initiative et autonomieFormation & expérience
- Formation Bac à Bac+2 en commerce, transport ou logistique
- Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le transport international (aérien et/ou maritime), est appréciéeConditions et avantages
- CDI
- Rémunération de 35 à 42 K€ bruts annuels sur 13 mois , selon votre expérience
- 36h30 par semaine avec RTT et 27 jours de congés payés
- Titres-restaurant de 11,50 € par jour
- Mutuelle gratuite
- Prime transport de 360 € par an
- Possibilité d'une journée de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté
- Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38) , avec un déménagement prévu sur le site de Lyon Saint-Exupéry à partir de décembre.