About this role
L'hôtel Campanile recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, de l'accueil personnalisé à la gestion des services annexes.
- Vos missions principalesRattaché(e) à la direction, vous assurez une polyvalence indispensable au bon fonctionnement de l'hôtel :1.
- Accueil et Réception :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.- Gérer les procédures de check-in (arrivées) et check-out (départs).- Maîtriser les réservations et la facturation via le logiciel métier CLOCK.- Conseiller la clientèle et répondre à leurs demandes durant leur séjour.2.
- Gestion du Bar et des Services :- Assurer le service au bar et la gestion des consommations.3.
- Gestion du Petit-déjeuner :- Veiller au bon déroulement du service petit-déjeuner.- Assurer le réassort des produits et le maintien de la propreté de la salle de restauration.
Profil recherchéNous recherchons un profil rigoureux, capable de passer d'une tâche à l'autre avec efficacité :- Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire en hôtellerie.- Compétences techniques : Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel CLOCK serait un atout majeur.- Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer le multitâche en période d'affluence.
- Conditions et
Avantages- Horaires
- Travail en horaires décalés (roulement entre la plage 07h15 - 15h00 et la plage 15h00 - 23h00).- Rythme : Travail incluant les week-ends.- Rémunération : Salaire selon profil et expérience.