About this role
Au coeur de notre Centre de relation client, idéalement implanté sur la prestigieuse Presqu'île de Lyon, vous dynamisez notre performance commerciale et devenez l'ambassadeur privilégié de nos solutions ! Vos missions quotidiennes s'articulent autour de l'excellence de service et de la conquête :- Répondre avec dynamisme aux appels des clients et apporter une réponse experte et parfaitement adaptée à leurs besoins en prenant en charge l'intégralité de leurs demandes.- Saisir chaque opportunité grâce à un rebond commercial affûté, généré à partir des sollicitations de nos clients.- Assurer une relation personnalisée, proactive et à forte valeur ajoutée à distance.- Commercialiser avec brio la totalité de notre gamme de produits et services bancaires (épargne, crédit, assurances, etc.).- Instaurer et cultiver une relation de confiance durable et solide avec chaque client pour garantir une expérience unique et une fidélisation maximale.