About this role
Mon Petit Placement, c'est quoi ? On a une conviction forte : l'investissement ne devrait pas être réservé aux initiés. Mon Petit Placement, c'est la fintech qui rend l'investissement accessible à tous avec des solutions adaptées à chacun, une expérience client au top et une équipe qui croit vraiment à sa mission. On gère des centaines de millions d'euros pour des milliers de clients, et on continue de grandir vite. Ici, on bosse sérieusement sans se prendre au sérieux.
- Chaque rôle compte, chaque dossier a un impact réel sur la vie financière de nos clients.Tu rejoins l'équipe Care & Middle Office, aux côtés d'Alexandre (MO) et sous la supervision de Clémence Team Lead Care.
- Ton rôle : assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et fluidifier les échanges avec nos partenaires assureurs.
- Concrètement, tu es le garde-fou opérationnel qui fait que rien ne se perd, rien ne traine, et que les clients avancent.
- Suivi & coordination des dossiers :- Suivre l'avancement des souscriptions, versements et retraits- Identifier les dossiers en attente ou en retard et déclencher les relances- Informer l'équipe en temps réel de l'état d'avancementContrôle & vérification :- Vérifier la complétude des dossiers avant envoi aux assureurs- Contrôler la présence de chaque document requis- Signaler les pièces manquantes et suivre les correctionsRelation assureurs & clients : - Être en contact direct avec les assureurs pour le suivi des demandes- Contacter les clients pour obtenir des documents complémentaires- Alerter l'équipe en cas de blocage sans attendreGestion des anomalies :- Repérer les dossiers incomplets ou erronés- Participer activement à leur résolutionPourquoi nous rejoindre ?- Une mission concrète et utile dès le premier jour- Une équipe soudée, bienveillante et qui va vite- Un environnement startup où ton travail est visible et valorisé- Une immersion dans l'univers de la fintech et de la gestion d'actifs- Des bases solides pour une carrière en middle/back office ou dans le secteur financierBac +2 à Bac +4 en finance, gestion, administration ou école de commerceUne première expérience (stage ou alternance) en back/middle office, assurance ou environnement administratif, débutant-e accepté-e si tu es rigoureux-se et motivé-eÀ l'aise avec les outils bureautiques et la gestion documentaireCapable de jongler avec plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le filCe qui fera la différence : Tu es fiable.
- Vraiment.
- Les détails ne t'échappent pasTu alertes sans attendre quand quelque chose bloqueTu t'adaptes vite dans un environnement en mouvementTu as envie de comprendre le fond : l'investissement, l'assurance-vie..HR Call avec Amine People & CultureEntretien avec Clémence Team Lead Care & Amine People & CultureCulture fit avec Thomas CEO & un membre de l'équipe