About this role
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Prenez 1 minute pour découvrir ce nouveau métier, développer vos compétences et construire un parcours qui vous ressemble au sein du Groupe La Poste. Missions- Assure l'accueil, l'identification et la prise en charge des clients particuliers et professionnels, en face à face et à distance.- Gère les flux clients et développe des réponses immédiates et des solutions au premier contact.- Découvre les besoins clients, conseille et vend, en face-à-face ou à distance, dans son périmètre d'activités, dans le respect de la méthode de vente, de la conformité et de la maitrise des risques.- Réalise des apports multimétiers et oriente les clients vers les interlocuteurs dédiés.- Prend en charge le SAV et le traitement des réclamations de premier niveau.- Vérifie la conformité des données clients et contribue à l'enrichissement de la connaissance client.