About this role
Description du poste
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'un Chargé de Clientèle Bancaire H/F en CDI à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires.- Assurer l'accompagnement et la gestion à distance des clients sur les services souscrits- Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services- Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement- Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences- Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planningDescription du profil : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Bancaire dynamique en télé opération et motivé(e) pour rejoindre une équipe bancaire enthousiaste.- Expérience en relation client- Excellentes aptitudes en communication et écoute active- Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants- Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client à distance- Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail- Formation ou certification en services financiers fortement appréciéeCe que nous offrons Contrat : CDI
- Date de démarrage du contrat : Dès que possible
- Salaire : 2000 €/mois
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants