About this role
Description du poste
En tant que Technicien support production , vous êtes le point focal des demandes de la production et assurez le premier niveau de diagnostic et de dépannage. Vos missions principales Assurer le point de contact pour la production et qualifier chaque demande
- Réaliser un premier diagnostic et orienter vers le bon interlocuteur (Méthodes, Custo, Maintenance, Développement, etc Effectuer les dépannages possibles : paramétrage, recalage de setup, reprocess (purge and regenerate) de commandes après validation avec un technicien Méthodes
- Solliciter les équipes Méthodes lorsque le dépannage ne peut être réalisé en autonomie, et suivre la résolution
- Effectuer les mises à jour de masse ou modifications dans CPSS en respectant les procéduresDescription du profil : Pour le support production, nous recherchons une personne réactive , débrouillarde et particulièrement rigoureuse , idéalement issue d'un environnement industriel.
- Expérience en production ou sur ligne de fabrication, avec contact direct avec les équipes terrain
- Notions en Méthodes industrielles (formation ou première expérience) appréciées
- Capacité d'analyse pour poser un premier diagnostic et orienter vers le bon interlocuteur
- Autonomie et débrouillardise pour réaliser les dépannages simples (paramétrage, recalage, reprocess)
- Rigueur et sens du détail pour la production, la comparaison et le contrôle des cartes et encarts
- Aisance avec les outils informatiques pour les mises à jour de masse (CPSS) et le scan des documents
- Esprit d'équipe et sens du service pour collaborer avec les Méthodes, la Maintenance, le Développement et la ProductionInformations complémentaires Du lundi au vendredi
- 7h30-18h, 35h/semaine
- 28k€ annuel + tickets restaurants