About this role
Description du poste
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable d'atelier pour notre concession située à Cournon-d'Auvergne (63).Description du posteRattaché(e) au Directeur de site, vous assurez le pilotage opérationnel de l'atelier et êtes garant(e) de son bon fonctionnement, tant sur les plans technique, organisationnel, humain qu'économique.
- Vous organisez et supervisez l'ensemble des activités du service après-vente, incluant la préparation des véhicules, le montage et l'installation des accessoires, la gestion des garanties.À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Management et organisation : encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs, organiser et répartir les tâches, planifier les interventions et coordonner l'activité de l'atelier Relation client : prendre en charge les demandes des clients, assurer le suivi des dossiers et veiller à leur satisfaction tout au long de la prestation Pilotage de l'activité : garantir le respect des délais, la qualité des interventions et la maîtrise des coûts Gestion administrative et commerciale : établir les ordres de réparation, gérer les commandes de travaux et assurer le suivi de la facturation Gestion des garanties : assurer le traitement et le suivi des dossiers de garantie auprès des constructeurs Suivi de la performance : contrôler la productivité de l'équipe, réaliser les reportings et suivre les indicateurs clés de l'activité Respect des procédures : veiller à l'application des procédures internes et au respect des exigences de qualité en vigueur au sein de l'entreprise.
Statut : CadreType d'emploi : CDIRémunération : 36 000,00€ par anExpérience:
- concession, carrosserie ou centre-auto: 5 ans (Requis)Description du profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Votre sens du service client et votre aptitude à gérer les priorités vous permettent de piloter efficacement l'activité d'un atelier. Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires au suivi de l'activité et à la gestion administrative de l'atelier. Formation et expérienceIssu(e) d'une formation en mécanique automobile, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste similaire de chef d'atelier, idéalement au sein d'un atelier spécialisé dans les camping-cars, d'un centre auto, d'une carrosserie ou d'une concession automobile. Votre expertise technique, vos compétences managériales et votre sens de la performance seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.