About this role
Le poste
Proman Industrie recrute pour son client basé à Clermont-Ferrand un Agent administratif H/F
Vos missions
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'intervention clients.
- Vérifier la recevabilité des demandes et assurer leur prise en charge.
- Planifier les interventions des techniciens et gérer les plannings d'activité.
- Élaborer les tableaux d'astreinte et de service.
- Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous.
- Assurer la gestion des appels entrants des techniciens et des fournisseurs (hotline).
- Réaliser un suivi des interventions pour identifier et éviter les déplacements inutiles.
- Suivre les opérations de rétablissement, les coupures programmées et les demandes de dépannage simple.
- Apporter un appui opérationnel au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.
Horaires : lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h45Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un BAC/ BTS Vous êtes rigoureux, autonome et possédez un bon relationnel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.