About this role
Notre partenaire gère aujourd'hui un réseau de plus de 50 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux répartis dans plusieurs régions de France.
- Ses équipes formées de salariés et de 500 bénévoles accompagnent chaque année plus de Personnes à tous les âges de la vie.Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses.
- Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires.
- Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations.
- Assurer un rôle de référent-e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité.
- Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques.
- Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives.
- Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements.
- Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles.
- Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats.
- Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité.
- Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité.
- Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements.
Des avantages spécifiques liés au secteur associatif.