About this role
Haemme Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen Windows-palvelut -ryhmään M365-asiantuntijaa vahvistamaan Microsoft 365 -ympäristömme ylläpitoa ja käyttäjätukea. Tehtävässä painottuvat erityisesti sähköposti- ja kalenteripalvelut, mutta pääset työskentelemään monipuolisesti myös muiden Microsoft 365 -palveluiden ja niihin liittyvien käyttäjäympäristöjen parissa. Etsimme henkilöä, joka viihtyy sekä teknisten ongelmien selvittämisen että käyttäjien auttamisen parissa. Tehtävä on asiantuntijarooli, mutta siihen kuuluu myös käyttäjiltä tulevien tukipyyntöjen ratkaisemista ja teknisten ongelmien ratkaiseminen voi toisinaan alkaa suoraan käyttäjän ilmoittamasta ongelmasta.
Yhtä lailla arvokasta on myös valmius esitellä ratkaisuja ja toimia tarvittaessa asiantuntijana erilaisissa tilaisuuksissa. Tullaksesi valituksi tähän tehtävään, sinun ei tarvitse olla vuosikymmenen kokemuksella varustettu Microsoft 365 -huippuosaaja. Tärkeintä meille on hyvä tekninen perusosaaminen, ongelmanratkaisukyky sekä halu oppia ja kehittyä M365-asiantuntijana.