About this role
- Jouw taken tijdens het opleidingstraject Klanten verwelkomen, adviseren en begeleiden tijdens het volledige naverkoopproces.
- De opvolging van werkzaamheden verzorgen en klanten informeren over de voortgang van hun dossier.
- Werkzaamheden inplannen in overleg met de werkplaats.
- Jouw taken na doorgroei Een team van 5 service advisors aansturen.
- De samenwerking tussen de receptie, de werkplaats en de directie coördineren.
- Waken over de naleving van de kwaliteitsnormen.
- De prestaties van de dienst analyseren en meewerken aan continue verbetering.
- Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend.
- Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent klantgericht, georganiseerd en hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor service.
- Je kan prioriteiten stellen en efficiënt werken in een dynamische omgeving.
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen en neemt graag initiatief.
- Een eerste ervaring binnen de automotive aftersales is een grote troef.
- Je hebt een passie voor het premium autosegment en wil doorgroeien naar een leidinggevende functie.